第(1/3)页 狄文君拿起桌上的内线电话,拨了一个号码。 “来我办公室一趟,带个新人。” 挂了电话,他看向姜晚,“等会儿你跟着周兰,她是服务岗的经理,会带你熟悉工作内容,有什么不懂的就问她。” “好的,谢谢老板。” 没过多久,办公室的门被敲响。 一个三十多岁的女人走了进来,长发在脑后盘成花苞,身形苗条,穿着蓝色系服务岗套装。 “老板。”周兰朝狄文君点头示意后,看向姜晚,眼底闪过一抹亮光。 显然没想到老板让她带的新人,模样会如此出色。 “你好我叫周兰,是服务岗的经理,叫我周姐就好。” “周姐好,我叫姜晚。” “跟我来吧。” 周兰说完,转身往外走。 姜晚跟在她后面,出了办公室。 更衣室在一楼,是个不大但很整洁的房间。 一排储物柜靠墙而立,中间有一面全身镜,镜子上方贴着“仪容仪表,时刻注意”八个字。 周兰从柜子里拿出一套全新工作服和鞋子递给她。 “这是根据你提供的尺寸定制的,试试看。” 姜晚接过工作服。 蓝白条纹衬衫,藏青色包臀裙,低跟黑色小皮鞋。 她换上后,把头发按照周兰的要求在脑后扎成花苞,对着镜子整了整领口。 周兰靠在门框上看着,忍不住叹了一句,“真够水灵的~” 姜晚朝她笑了笑。 周兰带着她开始熟悉工作环境。 云裳会所服务员的工作说复杂也不复杂,说不复杂又不准确。 表面上来看是负责接待客人、引导入座、以及处理一些客人的临时要求。 但是...... 周兰边走边介绍道:“我们客人是会员制,身份都比较特殊。” “所以你服务的时候要注意分寸,既不能太冷淡,也不能太热情。” “客人的要求合理的就照做,不合理的就来找我,不要自己擅作主张。” 姜晚认真听着,把每一条都记在心里。 “还有,”周兰停下脚步,转过身看着她,“有些客人不好伺候,可能会说一些不好听的话。” “你要学会左耳进右耳出,别往心里去。” “总而言之,从事服务行业要有一定的抗压能力,千万别矫情。” 姜晚郑重点头,“我明白。” 第(1/3)页